Звонок на пульт оперативного дежурного поступил днем 27 марта. На поиски отправились спасатели геленджикского отряда «Кубань-СПАС». Двое туристов были обнаружены ночью – в ущелье неподалеку от горы Подкова. Их доставили в безопасное место около 4 утра 28 марта. От медицинской помощи они отказались. Об этом сообщили в пресс-службе «Кубань-СПАС».
