Сервис путешествий Туту.ру проанализировал почти 35 тыс. отзывов пассажиров, совершивших перелет на самолете в 2017 году.
Оценить предлагалось впечатление от авиаперевозчика в целом, отношение бортпроводников, качество питания, если оно было включено в стоимость билета, состояние самолета и пунктуальность перевозчиков, пишут Известия.
Первое место в рейтинге заняла авиакомпания «Аэрофлот», набравшая 9,11 балла из 10 возможных. Пассажиры оценили удобные кресла, профессионализм пилотов и бортпроводников, пунктуальность, подарки для детей, а также наличие питания на любых рейсах.
На второе место сместился лидер прошлогоднего рейтинга – «Россия», входящая в группу «Аэрофлот», с 9,04 балла. Эту компанию пассажиры хвалят за работу пилотов и бортпроводников, а снижают оценки за неработающие мониторы на длинных рейсах и качество питания.
Также в тройку лидеров входит S7 Airlines (8,87 балла). Четвертое место еще у одного представителя группы компаний «Аэрофлот» — «Авроры» (8,83 балла), пятое — у «Ямала» (8,71 балла).
