На что чаще всего жалуются жители Кубани в Банк России

Число жалоб в Банк России от жителей Кубани выросло на 20%.

За 9 месяцев этого года в Банк России поступило почти 10 тысяч жалоб от жителей региона. Это на 20% больше в сравнении с тем же периодом прошлого года. Больше половины претензий касалось деятельности банков. Об этом сообщили в пресс-службе Южного ГУ Банка России.

Количество жалоб на банки по итогам трех кварталов выросло на 16%. Претензии по-прежнему чаще всего связаны с мерами, которые принимают кредитные организации для борьбы с мошенниками и дропперами. Среди таких мер - отказ в проведении операции и блокировка карты.

Также жители региона больше двухсот раз пожаловались на то, что сведения о них попали в базу данных о мошеннических операциях. В ней содержится информация, в том числе, о дропперах - тех, кто осознанно или по незнанию помогает злоумышленникам выводить и обналичивать украденные деньги.

На 15% снизилось число жалоб на страховые компании. Заметно уменьшилось количество жалоб на проблемы с ОСАГО (на 21%). Автомобилисты реже сообщали о нарушении сроков выплаты страхового размещения, навязывании дополнительных услуг, неверном применении КБМ.

За 9 месяцев жители Краснодарского края направили в Банк России 867 жалоб на случаи мошенничества. Это на 15% меньше, чем за такой же период прошлого года. Кубанцы реже сообщали о фактах кибермошенничества и случаях применения психологических методов воздействия.