Искусственный интеллект назвал семь уловок, которыми пользуются телефонные мошенники

На какие слабости давят аферисты, какими чувствами манипулируют, когда пытаются выманить деньги и добродушных абонентов?

С точки зрения нейросетей, есть довольно внушительный перечень приемов, используя которые «сотовые вымогатели» побуждают людей не вешать трубку и примириться с циничным давлением.

Остановимся на самых интересных уловках.

Напор

Мошенники ведут себя дружелюбно, но при этом напористо и жестко, пользуясь тем, что большинство россиян стесняются (иногда боятся) грубить незнакомцам, которых не видят, а только слышат. Резко прервать разговор многие считают неприличным.

Самооценка

Есть в психологии такой феномен, когда собеседник старается показаться умнее и осведомленнее, чем он есть на самом деле. Аферисты часто специально используют банковскую или юридическую терминологию, которая непонятна, а зачастую неверна. Вымогатели могут хвалить свою жертву, внушая ей мысль, что она действует правильно, схватывая все на лету. А на самом деле все ведет к обману.

Тайминг

Обманщики намеренно ускоряют темп разговора, создают ощущение срочности, не оставляя времени на размышления. Жертва начинает действовать на автопилоте, пытаясь успеть за ритмом собеседника. Это блокирует критическое мышление и побуждает соглашаться на условия, которые в спокойной обстановке были бы отвергнуты.

Авторитет

Аферисты, представляясь представителями силовых, финансовых или судебных органов, стараются давить на собеседника своим авторитетом, угрожая санкциями. Угрозы блокировки счета или привлечения к ответственности зачастую парализуют волю и вынуждает подчиняться. В таком состоянии человек перестает критически воспринимать информацию и начинает выполнять указания, даже если внутренне ощущает подозрения.

Издалека

Мошенник использует психологический эффект «мягкого вхождения». Начало разговора – безобидное и непринужденное. Сначала мошенники могут спрашивать о простых вещах (уточнение имени, номера карты). Постепенно сложность вопросов нарастает, и человек может потерять бдительность и, например, диктовать секретные пароли. Якобы для проверки.

Фон

Аферисты любят создавать специфические шумы в процессе беседы. У жертвы создается ложное впечатление, что звонок идет из колл-центра, отделения полиции или здания муниципалитета. Имитация деловой обстановки усиливает ощущение правдоподобности и создает впечатление публичности разговора.

Запись

Еще один прием – предупредить абонента, что разговор записывается. Это ставит собеседника в определенные рамки и снижает негативный настрой, если такой был. Этим мошенники создают видимость законности своих действий. Они надеются, что это заставит человека нервничать и совершать ошибки, которые помогут добраться до нужной информации.