Четверть заявок на перенос номера россиян остаются безуспешными

Несмотря на рост популярности услуги переноса мобильного номера (MNP), только около 25% заявок на смену оператора оказались успешными в этом году.

Только около 25% заявок на перенос мобильного номера от одного оператора связи к другому были успешными в этом году. При этом общее количество желающих сменить своего оператора выросло на 19%.

Операторы связи считают, что новый механизм переноса номера, в котором НИЦ Телеком выступает «арбитром» между операторами, увеличил количество успешных переносов номера. Однако механизм еще нужно совершенствовать, так как все еще встречаются случаи необоснованных отказов со стороны ряда телеком-компаний.

По данным НИЦ Телеком (ранее НИИ радио, оператор базы данных переноса номера от оператора к оператору — БДПН), количество заявок на перенос номера за восемь месяцев 2025 года увеличилось на 19% год к году, до более чем 13 млн, рассказали “Ъ” в НИЦ Телеком.

При этом количество отказов операторов за период выросло на 5%, до 9,5 млн, а доля успешного переноса увеличилась на 66%, до 3,3 млн. Тем не менее общее число успешных переносов за период пока не превышает 25% от общего числа заявок.

Технология переноса номера от одного оператора к другому — Mobile Number Portability (MNP) — действует в России с 2013 года. С 2026 года в РФ будет доступен перенос номера между регионами. Ранее “Ъ” сообщал, что в России появится «независимый арбитр» при переносе номера — то есть на площадке БДПН будет проводиться сверка данных абонента, что должно повысить количество успешных переносов. Новая система заработала с сентября.

За сентябрь 2025 года количество заявок на перенос выросло год к году на 26%, до 1,1 млн, количество отказов сократилось на 14%, а успешных переносов — выросло на 54%. За сентябрь доля успешных переносов составила 28,9% (+5,3 процентного пункта) от общего числа заявок.