Ozon высказался о комиссии с чаевых для сотрудников ПВЗ

На фоне повышения тарифов для продавцов Ozon запустил гуманитарную инициативу: покупатели теперь могут оставлять чаевые работникам ПВЗ, и компания не будет с них ничего удерживать.

Компания Ozon заявила, что не будет взимать комиссию с чаевых, которые покупатели оставляют сотрудникам пунктов выдачи заказов. Об этом сообщает ЕАН со ссылкой на представителей маркетплейса.

В Ozon подчеркнули, что цель инициативы — улучшить условия труда сотрудников и стимулировать высокий уровень сервиса, а не получать дополнительный доход. «Сотрудники пункта выдачи смогут получать дополнительный доход и благодарность от клиентов за качественное обслуживание», — пояснили в компании.

При этом уточняется: при выводе чаевых со счёта Озон Банка может взиматься комиссия до 5%, но только как плата стороннего банка за транзакцию — сам Ozon в этом не участвует.

Напомним, недавно два крупнейших маркетплейса России — Ozon и Яндекс Маркет — почти одновременно ужесточили условия для продавцов. С 10 ноября 2025 года Яндекс Маркет изменил ставки комиссий по категориям товаров, а Ozon повысил плату за продажу на 5% по сравнению с тарифами, действовавшими с 27 октября.