ЖКХ переходит в Max: управляющие компании обязаны общаться с жильцами через домовые чаты
Взаимодействие управляющих организаций с жильцами многоквартирных домов официально переводится в защищённый чат-сервис Max.
Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты на платформе Max в порядке, установленном Минстроем России. Соответствующий документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.
Согласно закону, протокол общего собрания собственников, на котором избираются члены совета многоквартирного дома, должен оформляться в соответствии с требованиями Минстроя и подписываться, в том числе, самими избранными членами совета. Кроме того, ведомство получило полномочия устанавливать порядок и сроки оформления актов приёмки услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в домах.
В документе также закреплено право общего собрания собственников принимать решение о том, что председатель совета многоквартирного дома будет осуществлять свои полномочия совместно с другими членами совета.
Отдельно предусмотрена замена обязательного квалификационного экзамена для руководителей управляющих компаний на процедуру независимой оценки квалификации.
Первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев ранее пояснял, что использование домовых чатов в Max призвано решить проблему идентификации участников при проведении общих собраний в дистанционном формате. По его словам, другие мессенджеры не обеспечивают достаточного уровня защиты и несут риски утечки данных, включая персональные. В этих условиях Max был признан единственным подходящим сервисом для организации официального взаимодействия между жителями и управляющими организациями. Кошелев также подчеркивал, что администраторы таких чатов будут обязаны оперативно и качественно реагировать на обращения жильцов, а не формально выполнять свои обязанности, напоминает РИА Новости.