«Блокируют меньше обычного»: ЦБ назвал реальные цифры по жалобам на карты

Не миллионы, а тысячи: ЦБ опроверг данные о массовых блокировках карт в январе.

Центральный банк России опроверг появившиеся в СМИ сообщения о массовых блокировках банковских карт граждан в начале 2026 года. В ведомстве заявили, что данные о якобы заблокированных двух–трёх миллионах карт не соответствуют действительности.

Согласно официальной информации, с 1 по 19 января 2026 года в ЦБ поступило всего 7 431 обращение от граждан, связанных с блокировкой карт, — это вдвое меньше, чем обычно за аналогичный период. Ранее сообщалось, напомнили РИА Новости, что в первые недели года банки могли временно ограничить доступ к двум–трём миллионам счетов и карт физических лиц.

Напомним, в ноябре 2025 года председатель ЦБ Эльвира Набиуллина признавала рост числа жалоб на необоснованные блокировки и допускала, что меры по борьбе с мошенничеством могли быть чрезмерными. Она подчеркивала необходимость защиты средств добросовестных клиентов от излишне агрессивных антифрод-систем.

Первый пакет мер по противодействию кибермошенничеству вступил в силу в июне 2025 года и включает около 30 инициатив, реализуемых поэтапно. Среди уже действующих — запрет на использование мессенджеров сотрудниками банков, госорганов и операторов связи при взаимодействии с клиентами.

В конце декабря правительство представило второй пакет предложений и внесло его в Госдуму. Он содержит около 20 новых законодательных инициатив, включая возможность сообщать о кибермошенничестве через портал «Госуслуги», ограничение числа банковских карт на одного человека до 20 штук, а также запрет для операторов денежных переводов выдавать более пяти карт одному физическому лицу.