В 2025 году рекордное число россиян сменило оператора, сохранив свой номер

В 2025 году услугу переноса мобильного номера к новому оператору использовали более 5,4 миллиона абонентов.

Это рекордный годовой показатель с момента запуска услуги в России в 2013 году, сообщают аналитические данные. По сравнению с 2024 годом, когда было перенесено почти 3 миллиона номеров, рост составил 80%.

Значительный рост активности абонентов связывают с введением механизма независимого арбитража, который начал работать с 1 сентября 2025 года. Теперь проверку данных при переносе номера проводит не прежний оператор, заинтересованный в удержании клиента, а нейтральный арбитр — подведомственный Минцифры НИЦ «Телеком». Это сделало процесс более прозрачным и свело к минимуму количество необоснованных отказов.

Пик переносов пришёлся на декабрь 2025 года, когда было обработано более 650 тысяч заявок. Дополнительным стимулом для смены оператора стали новые конкурентные тарифы и акции, которые операторы активно предлагали в течение года.

Минцифры совместно с операторами связи и НИЦ «Телеком» также ведёт работу по расширению сервиса. Во второй половине 2026 года планируется запустить услугу межрегионального переноса номера, что позволит абонентам менять оператора даже при смене региона проживания.