Число жалоб на мошенников в Краснодарском крае снижается

От жителей Кубани в Банк России в прошлом году поступило 13,5 тысячи жалоб.

Рост в сравнении с 2024 составил 20%. Большая часть претензий касалась работы банков, и в частности приостановки переводов. Вместе с тем, количество сообщений о случаях финансового мошенничества снизилось. Об этом сообщили в пресс-службе Южного ГУ банка России.

Количество жалоб на банки выросло на 10%. Это в первую очередь связано с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству. Больше тысячи раз жители края сообщили о приостановке переводов или блокировке карт. В то же время именно эти меры способствовали снижению числа жалоб на кибермошенников на 20%. Также в полтора раза реже кубанцы писали о случаях психологического давления, в результате которого жертвы добровольно передают деньги или конфиденциальную информацию аферистам.

Жители региона в 2025 году чаще жаловались и на то, что информация о них попала в базу данных Банка России о подозрительных операциях. В ней, например, содержатся сведения о дропперах - людях, чьи карты и счета использовались в мошеннических схемах. Когда жертвы заявляют об обмане, банки и полиция вносят реквизиты дропперов в единую базу. Среди этих данных - номер телефона, данные счета и карты, номер документа, удостоверяющего личность, и прочее.

- Если сведения о клиенте содержатся в нашей базе данных, банки вправе блокировать платежные карты человека или доступ к его онлайн-банкингу. А если информация в базу поступила от МВД, то право банка уже превращается в обязанность, то есть он обязательно должен приостановить доступ. Чтобы обезопасить себя от неприятностей, важно беречь свою банковскую карту, никому не предоставлять доступ в онлайн-банк, а также не спешить перечислять деньги, которые поступили на ваш счет «случайно» от незнакомцев, - разъяснил заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов.