Сутки без связи по регламенту, недели неопределённости на практике: как работает закон об «охлаждении» сим-карт

С ноября 2025 года абоненты, возвращающиеся в Россию из-за рубежа, массово сообщают о сбоях в работе системы временной блокировки сим-карт.

С ноября 2025 года в России фиксируются системные сбои в работе механизма временной блокировки сим-карт, так называемого «охлаждения», предназначенного для абонентов, возвращающихся в страну из-за рубежа. По данным издания «Коммерсантъ», процедура успешно завершается лишь примерно в 50% случаев, тогда как остальные пользователи сталкиваются с техническими трудностями.

Согласно действующему регламенту, возможность совершения звонков и отправки SMS-сообщений должна приостанавливаться на 24 часа после возвращения абонента на территорию Российской Федерации. Однако фактическая реализация нормы, как сообщают пользователи, существенно расходится с установленными требованиями: в ряде случаев услуги не деактивируются вообще, либо ограничения начинают действовать со значительной задержкой.

Наиболее частые жалобы поступают от клиентов операторов «Билайн», «МегаФон» и МТС. Представители компаний, в свою очередь, отвергают претензии, заявляя, что оборудование и программные алгоритмы функционируют в штатном режиме без технических сбоев.

Введение обязательного суточного «охлаждения» сим-карт для граждан, вернувшихся из зарубежных поездок, на практике спровоцировало нестандартные ситуации. Как отмечали очевидцы, некоторые абоненты, стремясь обеспечить корректное срабатывание блокировки, вынужденно покидают здания аэропортов и выходят на улицу в попытках поймать сигнал сети, что создаёт дополнительные неудобства в условиях зимнего периода, сообщает Ъ.