«Ростелеком», дочерние компании «РТ Доктис» и «РТ МИС» вместе с региональными министерствами здравоохранения расширили функционал медицинского чат-бота в мессенджере MAX
Теперь жители 24 российских регионов могут не только записаться на прием в поликлинику через MAX, но и получить консультацию врача онлайн, а также дистанционно закрыть больничный лист.
Новый цифровой инструмент упрощает доступ к обслуживанию, позволяя сократить количество посещений медицинских учреждений.
Чат-бот доступен круглосуточно и не требует установки дополнительных
программ: вопросы со здоровьем решаются в несколько кликов. Для проведения онлайн-консультации с врачом необходимо открыть официальный чат-бот регионального министерства здравоохранения в мессенджере MAX, авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА) и забронировать удобное время.
После приема на Госуслугах и региональном портале медуслуг «К врачу» можно получить протокол консультации, заверенный электронной подписью врача, а также дистанционно закрыть больничный лист, если позволяет состояние пациента и регламент.
Тестирование, проведенное «Ростелекомом» и дочерними компаниями, подтвердило надежную работу всех ключевых этапов, включая авторизацию через Госуслуги (ЕСИА), видеосвязь и корректное закрытие больничного листа.
Сергей Лежнин, генеральный директор «РТ Доктис»:
— “РТ Доктис” — в числе первых компаний, реализовавших полноценный сценарий телемедицины в мессенджере МАX с помощью мини-приложения, что позволяет пациентам получать консультации врача прямо в мессенджере — без перехода в сторонние сервисы. Это лишь первый этап переноса в МАX нашего большого сервиса сопровождения пациентов.
В дальнейшем мы планируем дополнить его дистанционным медицинским наблюдением, инструментами самоменеджмента, школами здоровья и другими программами поддержки пациентов. В результате этого в регионах нашего присутствия МАX станет единым цифровым окном для взаимодействия пациента и врача: с удобной передачей данных и поддержкой своевременных клинических решений. Масштабирование и устойчивость решения обеспечиваются в том числе за счет партнерства и интеграций с “РТ МИС”.
Дмитрий Зима, генеральный директор «РТ МИС»:
— Мы стремимся сделать медицину по-настоящему доступной и убрать лишние барьеры между врачом и пациентом. Новые сценарии в чат-боте позволяют экономить главный ресурс — время. В будущем мы планируем еще больше расширить наши возможности: добавим функцию подписания документов онлайн, например, согласий на обработку данных или на медицинское вмешательство.
Все официальные чат-боты региональных министерств здравоохранения прошли верификацию и отмечены специальным значком, подтверждающим достоверность предоставляемой информации.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ, НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА
Реклама. ПАО «Ростелеком». 191167, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. МО Смольнинское, Синопская набережная, д. 14, литер А. ОГРН 1027700198767. www.company.rt.ru. 16+