Благодаря Сберу жители Кубани сберегли от мошенников более 397 миллионов рублей в 2025 году

По итогам 2025 года Сбербанк помог предотвратить хищение 397,2 миллиона рублей с карт клиентов в Краснодарском крае.

Это стало возможным благодаря антифрод-технологиям банка, бдительности и профессионализму сотрудников офисов и службы безопасности Сбера.

Всего в 2025 году свыше 1,2 тысячи клиентов обратились в Сбер, чтобы разблокировать свои банковские карты. При этом было зафиксировано более 430 случаев использования методов социальной инженерии.

В марте 2025 года клиент Сбербанка попыталась досрочно снять 11,4 миллиона рублей со вклада. Женщина рассказала сотрудникам, что ей в Telegram позвонили неизвестные: сначала представились заместителями начальника судебного департамента, потом – сотрудниками ФСБ. Они заявили, будто женщина переводит деньги ВСУ, и порекомендовали срочно снять все сбережения и хранить их дома, чтобы «обезопасить». Мошенники также пригрозили проблемами ее сыну. Испугавшись, она сняла 2,4 миллиона рублей в другом банке и отдала их курьеру. Когда клиент попыталась забрать еще 11,4 миллиона в Сбере, служба безопасности банка заблокировала операцию и ее профиль. Лишь поговорив с сотрудниками банка и сыном, женщина поняла, что ее обманули.

Все контакты и переписку с мошенниками заблокировали, мобильное устройство вернули к заводским настройкам. Сотрудники офиса Сбера продемонстрировали ей видеоматериалы, памятки и разъяснили методы мошеннических действий, рассказали о преступных схемах и последствиях воздействия мошенников.

Татьяна Сергиенко, управляющий Краснодарским отделением Сбербанка:

– С каждым годом схемы мошенников становятся все более опасными. Например, одна из стратегий мошенников – «привязать» свои сценарии к обыденным и понятным жизненным ситуациям, что позволяет «поймать на крючок» человека любого возраста, любого вида деятельности, с любым уровнем дохода.

Сбер уделяет первостепенное внимание безопасности клиентов. С начала этого года Сбербанк в Краснодарском крае помог уберечь более 90 миллионов рублей. Более 110 человек обратились к нам за помощью с целью разблокировки банковских карт. Также было выявлено более 40 случаев применения методов социальной инженерии в отношении наших клиентов.

Для того чтобы не стать жертвами мошенников, служба безопасности Сбербанка в Краснодарском крае рекомендует:

• Прекращать телефонный разговор при первых признаках мошенничества;

• Не совершать никаких операций и действий по инструкциям звонящего;

• Не называть никому коды из смс-сообщений и персональную информацию;

• Не перезванивать на незнакомые номера;

• Отказывать и уверенно говорить «нет»;

• Поделиться с близкими содержанием диалогов с незнакомцами.