В России создали ИИ-инструмент, который анализирует репутацию и проблемы медицинских клиник

Ученые Южно-Уральского государственного университета разработали первый в России аналитический сервис на базе искусственного интеллекта, который автоматически оценивает работу медицинских учреждений.

Система под названием LinguaMetrics анализирует отзывы пациентов и формирует объективную картину состояния клиник, сообщила ТАСС директор научно-образовательного центра «Лингво-инновационные технологии» ЮУрГУ Светлана Шереметьева.

Инструмент работает в режиме реального времени и собирает данные о каждом медицинском центре в заданном регионе. Искусственный интеллект оценивает, что именно пишут люди о квалификации врачей, интерьере, расположении клиники, стоимости услуг и других значимых параметрах. Результаты выдаются в удобной форме — в виде инфографики.

Главная особенность разработки — уникальная база оценочной разговорной лексики, на основе которой обучался ИИ. Система понимает более 200 тысяч слов и выражений, что позволяет ей с высокой точностью интерпретировать даже неформальные отзывы, сообщает ТАСС.

Пользователь может запросить оценку конкретного медучреждения за определённый период или за всё время его работы. Сервис будет полезен не только пациентам, но и руководителям клиник, а также региональным властям, которые смогут видеть реальную картину в отрасли и оперативно реагировать на проблемы.