АТОР зафиксировала массовый отказ от поездок в страны Залива

Российские туристы активно отказываются от забронированных путевок в ОАЭ и соседние государства Персидского залива, предпочитая менять направление, а не требовать деньги назад.

Согласно данным Ассоциации туроператоров России, граждане РФ в значительном объеме отменяют запланированные поездки в Объединенные Арабские Эмираты и другие государства Персидского залива на март и апрель. При этом большинство путешественников предпочитает переоформить путевку на иное направление, нежели инициировать возврат денежных средств.

В сообщении указывается, что волна отмен приобрела массовый масштаб и затронула не только мартовские, но и апрельские даты. Туроператоры констатируют: практически все туры с вылетами в марте подлежат аннуляции, а клиенты активно отказываются и от апрельских поездок в направления, приостановившие продажи, — в их числе ОАЭ, Катар, Бахрейн, Оман и Саудовская Аравия. На фоне сложившейся ситуации туристы и агентская сеть чаще выбирают перебронирование, а не возврат уплаченных сумм.

Представители АТОР отмечают, что в отдельных компаниях доля переоформленных путевок достигает 70–80%. В качестве основных альтернативных направлений выступают Египет, Турция и Таиланд. В случае выбора возврата денег процедура может существенно затянуться по причине высокой загрузки туроператоров и длительности механизма использования средств из фондов персональной ответственности.

В ассоциации пояснили, что применение ФПО, разрешенное правительством РФ для туроператоров, значительно увеличивает временные рамки: на формирование реестра уходит до полугода, затем на осуществление выплат отводится еще до 60 рабочих дней. Фактически это означает, что отдельные туристы смогут получить средства лишь к декабрю 2026 года.

Дополнительные сложности создает позиция зарубежных партнеров. Если авиакомпании, как правило, возвращают средства без затруднений, то политика отелей различается: одни готовы вернуть предоплату, другие — отказывают. Именно эти суммы учитываются как фактически понесенные расходы при аннуляции бронирования.

В АТОР добавили, что в текущих условиях туроператоры придерживаются различных подходов. Часть компаний уже заявила о готовности задействовать ФПО для осуществления возвратов, другие надеются урегулировать вопросы с поставщиками без обращения к фондам. Выбор стратегии во многом определяется объемами реализованных турпродуктов и условиями заключенных контрактов, сообщает ТАСС.