Сколько россиян оставляют чаевые курьерам

Совместный опрос сервиса доставки «Купер» и исследовательской компании «ОнИн» показал, что большинство россиян (64 процента) не забывают поблагодарить курьера рублём.

Причём 83 процента из тех, кто оставляет чаевые, делают это на постоянной основе. Пол клиента на частоту чаевых не влияет — мужчины и женщины проявляют щедрость одинаково. А вот возраст играет роль: молодёжь оставляет дополнительное вознаграждение примерно в 70 процентах случаев, тогда как у остальных возрастных групп этот показатель держится на уровне 60 процентов.

Самый популярный размер чаевых — от 50 до 100 рублей. Такой вариант выбрали 55 процентов опрошенных. Ещё 24 процента респондентов комфортно расставаться с суммой до 200 рублей. Самыми щедрыми снова оказались молодые люди: они чаще других готовы отдать курьеру до 300 рублей, подчёркивая, насколько важна для них доставка, сообщает Газета.ru.

Почти для половины россиян (44 процента) чаевые — это способ сказать спасибо за труд. Чаще всего жители страны поощряют курьеров за работу в плохую погоду (54 процента ответов). Для 50 процентов респондентов ключевым фактором становится вежливость, а 48 процентов готовы доплатить за доставку тяжёлого заказа.

Женщины в первую очередь смотрят на личные качества курьера: вежливость, пунктуальность и ответственность. Мужчины же ставят во главу угла скорость доставки и сложность заказа.

Операционный директор «Купер» Александр Чебанов отметил, что сезонность напрямую влияет на доход курьеров от чаевых: в холодное время года клиенты оставляют дополнительное вознаграждение чаще. Зимой доля курьеров-партнёров, получающих чаевые, на 20–25 процентов выше, чем в тёплый период. Люди стремятся поощрить сотрудников за работу в непогоду, гололёд и морозы. В опросе приняли участие более 4 тысяч россиян.