Продавцы начали чаще отказывать в гарантийном ремонте: на что теперь ссылаются сервисные центры

Покупатели техники все чаще сталкиваются с отказами в гарантийном ремонте. Сервисные центры начали внимательнее проверять устройства и чаще ссылаться на «нарушение условий эксплуатации».

Особенно часто проблемы возникают со смартфонами, ноутбуками и бытовой техникой. Даже небольшие царапины, следы влаги или неоригинальные аксессуары могут стать поводом не только для серьезный поломок, но и для отказа в бесплатном ремонте.

Эксперты объясняют, что на фоне роста стоимости запчастей и обслуживания продавцы стараются сократить расходы на гарантийные обязательства.

Юристы советуют пользователям сохранять документы о покупке и при спорных ситуациях требовать письменное заключение сервисного центра. В некоторых случаях отказ удается оспорить через независимую экспертизу устройств.

На фоне подорожания техники россияне стали гораздо внимательнее относиться к гарантиям и условиям ремонта.