Как вернуть деньги за билеты, если вы опоздали на поезд?

Если на руках есть справка из больницы, можно вернуть стоимость билетов в течение пяти суток после того, как поезд отправился в путь без вас.

В жизни бывают разные ситуации. Иногда давно запланированное путешествие отменяется по независящим от человека причинам. А бывает и так, что горе-путешественник просто проспал или попал в пробку по пути на вокзал. Неважно, почему вы остались дома, главное, что в течение пяти дней вы можете вернуть большую часть средств. Для этого необходимо обратиться в кассу на станции отправления или, при ее отсутствии, на ближайшей.

Запомните сроки, в которые вы можете обменять недействительные билеты на деньги:

в течение 3 часов после отправления. Часть стоимости билета будет возвращена автоматически, без необходимости подачи заявления.

от 3 до 12 часов. Требуется письменное заявление. При положительном решении, после 30-дневного рассмотрения, будет произведен частичный возврат средств.

до 5 суток. Возможен возврат при наличии уважительных причин, таких как болезнь или дорожно-транспортное происшествие. В этом случае потребуется подтверждающий документ (медицинская справка, больничный лист, протокол ГИБДД).

В большинстве случаев возвращается до 75% от стоимости билета. Из этой суммы будут вычтены плата за место в вагоне (плацкарта) и сервисный сбор за оформление возврата.

Кстати, билет на поезд можно обменять в кассе на новый, разумеется, с доплатой. Однако, если оплата производилась банковской картой, новый билет придется оплатить полностью, так как возврат средств за старый билет поступит на ваш счет позднее.

Когда обмен невозможен

В некоторых ситуациях возможен только возврат старого билета с последующей покупкой нового. Это касается следующих случаев:

• Электронные билеты на международные поезда или билеты, купленные за границей.

• Билеты, оформленные без выделения места (например, на детей).

• Попытки переоформить детский билет на взрослого или наоборот.

Ранее мы рассказывали, что будет, если отдать свою банковскую карточку близкому человеку.