Верните себе тишину: как отключить назойливые спам-звонки за минуту
Избавиться от спам-звонков можно через личный кабинет оператора или в Госуслугах.
Незаконные массовые рекламные звонки, совершаемые без предварительного одобрения получателя, остаются распространенным нарушением, однако теперь у граждан имеются действенные средства для защиты. О возможных санкциях для нарушителей и способах оперативного блокирования нежелательных вызовов информационному агентству Прайм сообщил эксперт Дмитрий Хрулев.
«Проведение массовых обзвонов рекламного характера без предварительного получения согласия абонента нарушает положения закона «О рекламе». При этом ответственность за доказательство наличия такого согласия ложится на отправителя звонка. С сентября 2025 года введена обязательная маркировка вызовов, инициированных юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Кроме того, абоненты получили возможность отключить получение массовых обзвонов посредством личного кабинета своего оператора связи или оформив самозапрет на портале Госуслуг, – разъяснил Хрулев.
По словам эксперта, даже если компания использует в своем названии нейтральные формулировки, например, «Полезный звонок», это не освобождает ее от обязанности предварительно получать согласие абонента на совершение звонка. Каждый подобный вызов квалифицируется как административное правонарушение по части 4.1 статьи 14.3 КоАП РФ, что может повлечь за собой штраф для организации в размере от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. В случае, если рекламируются финансовые услуги, такие как кредиты или займы, применяется часть 6 той же статьи, предусматривающая штраф до 1,6 миллиона рублей.
Подача жалобы в Федеральную антимонопольную службу является эффективным инструментом. Срок рассмотрения такой жалобы составляет 30 дней. В обращении необходимо указать собственный номер телефона, дату и время получения звонка, номер звонившего абонента с примененной маркировкой, а также четко заявить об отсутствии согласия на получение рекламных материалов.
Ранее мы рассказывали, почему пенсионерам невыгодно иметь в собственности большую квартиру.