В России законодательно разрешили массовые обзвоны для информирования граждан

Депутаты Госдумы приняли во втором и третьем чтениях законопроект, разрешающий массовые звонки для информирования абонентов в случаях, установленных законодательством.

Инициатива входит во второй пакет мер по противодействию кибермошенничеству, сообщают "Известия".

Согласно новым правилам, массовые обзвоны будут разрешены не только госорганам, но и частным структурам, если инициатор обязан информировать граждан на основании федеральных законов или документов президента, правительства или Центробанка. Например, банки смогут обзванивать клиентов для защиты от мошенников. Плата за такие вызовы для абонентов взиматься не будет. При этом заказчик массовых звонков обязан сообщать абоненту цель вызова, обеспечивая полную прозрачность.

Риски и сценарии обмана

Эксперты предупреждают, что легализация массовых обзвонов создаёт риски. Мошенники могут маскироваться под новые правила и использовать формулировки вроде «звоним по новому закону» или «обязательное уведомление». Ключевое отличие легитимных звонков в том, что они не требуют срочных действий, не запрашивают коды и данные карт. Специалисты советуют: любое действие после звонка следует совершать только через официальный сайт, мобильное приложение или самостоятельный звонок по проверенному номеру. Нельзя сообщать коды из СМС и не переходить по ссылкам.

Какие сферы затронет мера

В первую очередь нововведение коснётся банков, госуслуг, ЖКХ, логистики, страховых и телеком‑компаний. Они начнут активнее использовать голосовые уведомления вместо СМС и пуш‑сообщений в ситуациях, где важно гарантированно донести информацию.

Нагрузка на операторов и тарифы

Рост голосового трафика потребует от операторов масштабирования антифрод‑систем и усиления фильтрации. Прямого повышения тарифов для абонентов не ожидается, но косвенно расходы могут быть заложены в стоимость услуг компаний.

Как будет работать защита

В ближайшие годы людей будут защищать комплексные инструменты: маркировка и верификация звонков, антифрод‑системы банков и операторов, анализ подозрительных звонков и переводов. Базовые инструменты, такие как маркировка звонков и антиспам‑фильтры, станут массовыми уже через год‑два. Главный принцип — защита должна быть многоуровневой: на стороне человека, банка, оператора связи и государства.