Эксперт предупредила о блокировке и продаже номера при длительном неиспользовании сим-карты
Длительное отсутствие активности по сим-карте и неоплата услуг в течение полугода могут привести к одностороннему расторжению договора с оператором и последующей продаже номера другому лицу.
Длительное отсутствие активности по сим-карте может привести к блокировке номера и его последующей продаже другому абоненту. Об этом в беседе с агентством «Прайм» рассказала доцент Российского экономического университета (РЭУ) имени Г. В. Плеханова Ольга Леонова.
По словам эксперта, операторы связи наделены правом расторгнуть договор в одностороннем порядке, если абонент в течение полугода не пользуется услугами и не вносит платежи. Данное право закреплено в статье 44 Федерального закона «О связи» (№ 126-ФЗ). Однако запуск этой процедуры возможен только после направления клиенту письменного уведомления. В быту этот процесс называют блокировкой с последующей потерей номера.
«После того как сим-карта заблокирована, номер поступает в свободную продажу. На законодательном уровне для операторов связи нет запрета на продажу номера», — пояснила Леонова, добавив, что сроки блокировки могут различаться в зависимости от политики конкретного оператора.
Если абонент заранее знает о длительном отсутствии связи, он может воспользоваться платной услугой по сохранению номера. Помимо неактивности, другими причинами для блокировки могут стать превышение установленного лимита (20 сим-карт для россиян и 10 для иностранцев) и арест счета по решению правоохранительных органов.
В случае утраты номера восстановить доступ к банковским сервисам и порталу «Госуслуги» можно двумя способами. Первый — попытаться вернуть номер у оператора связи, если с момента блокировки прошло менее полугода и номер еще не был перепродан. Второй путь — лично явиться в отделение банка и многофункциональный центр (МФЦ) для смены привязанного номера телефона.
При этом эксперт предостерегла граждан от мошенников: в период восстановления доступа к аккаунтам ни в коем случае нельзя сообщать никому коды из СМС, а также PIN- и PUK-коды от сим-карты.