Депутат Госдумы рассказал, в каких случаях россияне могут потребовать перерасчет платы за ЖКХ

Холодные батареи зимой, чуть теплая вода из-под крана или длительное отсутствие в квартире — все это веские причины для снижения коммунальных платежей.

Россияне могут рассчитывать на перерасчет стоимости услуг ЖКХ в случае, если в квартире никто не проживает дольше пяти полных дней подряд, были оказаны услуги ненадлежащего качества или превышены допустимые перерывы в подаче ресурсов. Об этом РИА Новости рассказал депутат Госдумы Илья Вольфсон.

Парламентарий подчеркнул базовый принцип жилищного законодательства: гражданин должен платить только за фактически полученные ресурсы и только в том случае, если эти услуги оказаны качественно. Эксперт подробно разобрал основные ситуации, когда потребители могут законно снизить свои расходы на коммуналку.

Длительное отсутствие

«Если в квартире никто не проживает дольше пяти полных дней подряд, вы имеете право не платить за услуги, которые рассчитываются по нормативу на человека, а не по индивидуальным счетчикам», — пояснил Вольфсон.

Самые частые случаи на практике — это отъезд на дачу на все лето, длительная командировка, отпуск или госпитализация в больницу. Чтобы получить перерасчет, необходимо в течение 30 дней после возвращения подать соответствующее заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. К обращению нужно приложить документы, подтверждающие отсутствие: проездные билеты, командировочные удостоверения, чеки из гостиницы, справку из больницы или справку из дачного товарищества. Важно помнить, что это правило работает только для услуг, начисляемых по нормативам (например, вывоз мусора или водоснабжение при отсутствии счетчиков).

Услуги ненадлежащего качества

Вторая распространенная причина для перерасчета — некачественное предоставление услуг. «Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией: за окном мороз в минус 20, а батареи в комнате едва теплятся, и температура не поднимается выше 14–15 градусов. Или другой классический пример — из крана горячей воды течет едва теплая струя, которую приходится сливать по 15 минут», — отметил депутат.

По закону температура горячей воды должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов, а температура воздуха в жилой комнате зимой — не ниже 18 градусов (в угловых комнатах — не ниже 20). «За каждый градус отклонения от нормы и за каждый час подачи "некондиционной" воды или тепла размер платы за услугу снижается на 0,15% за каждый час нарушения. Если же горячая вода течет холоднее 40 градусов, вы вообще вправе платить за нее по тарифу холодной», — добавил Вольфсон.

Ключевое правило здесь — официально зафиксировать факт нарушения. Депутат советует вызвать аварийную или диспетчерскую службу, чтобы специалист составил официальный акт. Именно этот документ станет главным аргументом для перерасчета.

Превышение допустимых перерывов

Третье основание для снижения платы — аварии и перебои в подаче ресурсов. Для устранения поломок существуют жесткие временные рамки. Например, суммарное отключение холодной или горячей воды не должно превышать восьми часов в месяц (и не более четырех часов единовременно). Если коммунальщики превысили эти лимиты, за каждый «лишний» час простоя плата за соответствующий ресурс также снижается на 0,15%.

Ошибки в расчетах и счетчиках

Еще одним основанием для перерасчета являются ошибки в расчетах или проблемы с приборами учета. «На практике часто бывает так: жилец пропустил срок поверки счетчиков или вовремя не передал показания. Три месяца ему начисляют плату по среднему значению, а потом — по высокому нормативу с повышающим коэффициентом», — уточнил Вольфсон.

Как только специалист проведет поверку или снятие контрольных показаний прибора, и будет доказано, что счетчик исправен, коммунальщики обязаны сделать перерасчет и вернуть образовавшуюся переплату в зачет будущих платежей.