Кассы самообслуживания впервые обошли кассиров по популярности у россиян

В 2026 году кассы самообслуживания в супермаркетах впервые стали популярнее традиционных касс.

Об этом свидетельствуют данные опроса сервиса SuperJob, в котором приняли участие 1600 экономически активных россиян из всех округов страны.

Если в супермаркете нет очередей, 55% опрошенных предпочтут оплатить покупки на кассе самообслуживания и лишь 40% выберут кассира. Ещё 5% затруднились ответить. Ещё в 2024 году расклад был обратным: у кассира предпочитали платить 50% респондентов, а на КСО — 44%. В 2025 году показатели сравнялись (по 47%), а сегодня самообслуживание вышло вперёд. Интересно, что мужчины пока консервативнее женщин: 43% из них выбрали бы кассира и 51% — кассу самообслуживания. Среди женщин соотношение 36% и 59% соответственно. Больше всего сторонников КСО среди молодёжи до 35 лет — 83%. А среди граждан 45 лет и старше чуть больше тех, кто пойдёт к кассиру: 49% против 45%.

Респонденты с высшим образованием чаще выбирают кассира (43%), чем опрошенные со средним профессиональным (37%). А вот среди зарабатывающих от 100 до 150 тысяч рублей в месяц больше всего любителей самообслуживания — 67%. Россияне с зарплатой от 150 тысяч чаще выбирают кассира (45%), чем те, кто получает меньше (29–40%).