С 1 октября маркетплейсы обяжут возвращать деньги покупателям в строго установленный десятидневный срок

С 1 октября в России вступают в силу новые правила работы цифровых площадок, обязывающие маркетплейсы возвращать средства покупателям не позднее чем через 10 дней после оформления соответствующего запроса.

С 1 октября маркетплейсы в России будут обязаны возвращать денежные средства покупателям не позднее чем через 10 дней с момента оформления официального требования о возврате. Данная норма закреплена в новом законе, вступающем в силу с начала осени.

Ранее цифровые площадки самостоятельно определяли сроки перечисления денег за возвращенные товары. При этом на практике процедура возврата зачастую занимала всего несколько часов. Теперь же для маркетплейсов вводится стандартизированный срок, который приводится в полное соответствие с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Согласно положениям закона, любое требование покупателя о возврате уплаченных за товар денежных средств, а также заявки на возмещение убытков, возникших из-за продажи продукции ненадлежащего качества или предоставления недостоверной информации о ней, подлежат обязательному удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующей претензии.

Данные изменения являются частью масштабного закона о платформенной экономике, который начинает действовать в Российской Федерации с 1 октября. Этот документ комплексно регулирует деятельность цифровых платформ, выступающих в роли посредников при совершении сделок, а также предоставляющих пользователям технические возможности для оплаты товаров, работ и услуг, уточняет РИА Новости.