Ремонт у соседей беспокоит каждого пятого опрошенного краснодарца
24% краснодарцев испытывают регулярное беспокойство за сохранность своей квартиры во время ремонта у жильцов смежных квартир.
Девелопер Level Group совместно с Группой «Ренессанс Страхование» (MOEX: RENI) провел исследование, чтобы выяснить, какие угрозы со стороны соседей вызывают наибольшую тревогу у жителей многоквартирных домов и готовы ли собственники превентивно защищать свое имущество. Материал есть в распоряжении «Кубанских новостей».
Как показал опрос, 24% краснодарцев испытывают регулярное беспокойство за сохранность своей квартиры во время ремонта у жильцов смежных квартир. При этом только каждый пятый выразил готовность ежегодно оплачивать страховку для покрытия возможных убытков.
Главным источником опасений для владельцев жилья остаются масштабные аварийные происшествия. Каждый третий респондент назвал самым пугающим сценарием затопление от соседей сверху. На втором месте по распространенности страхов - возгорания: пожаров у соседей боятся 25% участников опроса. Еще 13% сильнее всего переживают из-за внешнего ущерба: падения строительного мусора, инструментов или тяжелых материалов на их окна, кондиционеры, балконы или припаркованные у дома автомобили.
- По страхованию квартир только за 9 месяцев этого года общая сумма ущерба составила 23,55 млн рублей, а средняя выплата - 91 тыс. рублей. Подавляющее большинство (93%) всех обращений пришлось на заливы и только 2% - на пожары, возгорания - довольно редкий риск в многоквартирных домах. Остальные 5% составляют прочие случаи: противоправные действия третьих лиц, атаки БПЛА, стихийные бедствия. Среди крупнейших выплат этого года можно выделить случай в Москве: за залив квартиры выплатили 1 161 560 рублей. Самая крупная выплата после пожара в квартире в этом году составила 394 002 рубля, случай произошел в Ярославле, причиной стал аварийный режим работы электропроводки или электрооборудования, - сказал управляющий директор «Ренессанс страхование» Артем Искра.
Ремонт за стеной: почему жильцы опасаются чужих перепланировок
Существенная доля тревог связана с ремонтными работами в соседних помещениях. Так, еще 10% горожан опасаются скрытых повреждений общедомовых коммуникаций - стояков водоснабжения, канализации или электропроводки, которые соседи могут задеть во время строительных работ, а повреждение смежных стен, перекрытий или появление трещин на потолке во время чужого ремонта беспокоит 2% респондентов
При этом подавляющее большинство краснодарцев пока не готовы брать расходы на защиту от чужих ошибок на себя: 80% заявили, что не станут покупать полис, так как компенсация ущерба - это исключительно зона ответственности и кармана самих соседей. Лишь 20% опрошенных предпочитают гарантировать себе спокойствие и оперативные выплаты через страховую компанию, не дожидаясь судебных разбирательств с виновниками.
- Ремонт у соседей - один из самых частых источников стресса в многоквартирном доме, особенно в первые годы после заселения новостройки. Риск задеть скрытую проводку, повредить трубу или перегрузить несущие конструкции существует даже при работе опытных бригад. Решением, защищающим добрососедские отношения, становится взаимная страховая культура: когда собственник страхует не только свои стены и ремонт, но и гражданскую ответственность перед соседями на случай непредвиденных аварий. Это избавляет обе стороны от затяжных конфликтов и многолетних судебных экспертиз, - комментирует Дарья Лесничая, руководитель клиентского сервиса Level Group.