На Кубани коммунальная сфера становится одной из площадок, где государственные меры поддержки переходят в конкретные производственные результаты.
Один из ярких примеров – работа ресурсоснабжающей организации в Мостовском районе, которая в рамках регионального проекта «Бережливый регион» заметно повысила эффективность своей деятельности.
Оптимизация операционных процессов позволила сократить время их протекания более чем на 60 процентов, а трудоемкость выполняемых операций снизилась почти на 64 процента. Такие показатели достигнуты за счет системной перестройки внутренних процессов предприятия, а не за счет разовых решений. Это важно, поскольку высокая нагрузка на коммунальные службы требует современных управленческих подходов, позволяющих не только выявлять проблемные зоны, но и быстрее устранять аварийные ситуации. Кроме того, оптимизация значительно удешевляет работу, что позволяет направлять средства предприятия на развитие и улучшение условий труда сотрудников.
При работе с предприятием применялся опыт внедрения инструментов бережливого производства, накопленный в рамках федерального проекта «Производительность труда». Специалисты сократили лишние перемещения персонала, пересмотрели логистику потоков, оптимизировали систему хранения и ускорили выдачу материалов со склада. В аварийно-диспетчерской службе внедрен электронный журнал, переведший учет заявок в цифровой формат, что повысило прозрачность и скорость обработки вызовов. На складе и в аварийно-ремонтной технике реализованы принципы системы 5С: обозначены проходы, рассчитан минимальный запас материалов, назначены ответственные за состояние инструментов.
Повышение производительности труда и сокращение издержек напрямую сказываются на качестве услуг, предоставляемых жителям.
В Краснодарском крае продолжает действовать Региональный центр компетенций, который сопровождает предприятия в рамках как федерального, так и регионального проекта, тиражируя успешные практики на другие отрасли и территории Кубани.
