Принявший вызов диспетчер определит, какой вид помощи необходим: экстренной или неотложной.
Экстренная медпомощь оказывается по времени прибытия до 20 мин. с момента приема вызова — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.
Неотложная — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Осуществляется после выполнения экстренных вызовов — это значит, что «скорая» может приехать к больному в течение двух часов. При необходимости проводятся консультации по телефону дежурным врачом.
Диспетчеры распределяют бригады СМП в соответствии с категориями вызова. Всего их четыре. Об этом сообщает пресс-служба краевого министерства здравоохранения.