Кубанские Новости
Общество

Кубанские приставы рассказали, как защититься от коллекторов

Кубанские приставы рассказали, как защититься от коллекторов
Если коллектор нарушает ваши права, вы всегда можете обратиться в полицию. Фото: legaldebtsolutions.com

Сотрудники УФССП России по Краснодарскому краю подготовили памятку для тех, кто вынужден общаться с коллекторами.

По словам приставов, чтобы взаимодействие с коллекторами было продуктивным и не доставляло никаких неудобств, кубанцам достаточно знать свои права и соблюдать простые рекомендации.

Если вам угрожают или требуют наличные

Это, пожалуй, самое очевидное правило. Если коллекторы вам угрожают, немедленно обращайтесь в полицию. Не стоит считать это шуткой или пытаться бороться с ними самостоятельно.

- При этом целесообразно письменно ходатайствовать об установлении номер телефона звонящего и кому он принадлежит, - отметили приставы.

По закону, коллекторы могут встречаться с должником лично, звонить ему по телефону, отправлять sms-сообщения, электронные или обыкновенные письма.

Однако есть целый список ограничений при взаимодействии кредиторов и коллекторов с должником. Вот он:

  • любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в рабочие, и с 20 до 9 часов в выходные и праздничные дни;

  • личные встречи могут осуществляться не чаще 1 раза в неделю;

  • телефонные звонки допускаются не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;

  • телеграфные, текстовые или голосовые сообщения для должника разрешено направлять не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 в месяц.

Если коллектор требует внести платеж не на счет в банке, а отдать ему наличными, возможно, он обыкновенный вымогатель и злоупотребляет своими полномочиями.

- Вы также имеете право подать заявление в полицию, - уточнили приставы.

Если разглашены ваши персональные данные

Если ваши персональные данные стали достоянием общественности, смело обращайтесь с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Все необходимые контакты и формы подачи документов можно найти на официальном сайте.

Если коллектор лезет в дом

Если коллекторы пытаются попасть в ваше жилье, прикрываясь необходимостью описать и изъять имущество, следует срочно вызвать полицию.

- Кроме того, попросите двух соседей выйти и засвидетельствовать правонарушение, - добавили приставы. - У коллекторов требуйте предъявить документы, чтобы в случае их ухода до прибытия полиции вы могли подать заявление в правоохранительные органы.

Если коллекторы пытаются попасть в ваше жилье, срочно вызывайте полицию. Фото: Валентин Дружинин

Помните, наложить арест на имущество должника может только судебный пристав. Коллекторы к этому процессу не имеют никакого отношения.

Куда жаловаться

Если ваши права нарушены кредитором, который не является кредитной организацией, а относится к коллекторам, необходимо обратиться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю по телефону консультационного центра (861) 262-74-14 или электронной почте mail@r23.fssprus.ru.

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта;

  • копии договоров займа, кредитных договоров, по которым имеются непогашенные обязательства, копии судебных актов о взыскании денежных средств;

  • детализацию смс-сообщений и телефонных звонков от оператора сотовой связи;

  • копии договоров на оказание услуг, заключённых с операторами сотовой связи;

  • аудиозаписи общения (на компакт-диске);

  • цифровые копии изображения экрана монитора компьютера (скриншоты), свидетельствующие о том, что коллекторы размещают в социальных сетях негативную информацию в отношении должника;

  • распечатанные копии электронных писем;

  • копии постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, если обращались в правоохранительные органы;

  • копии ответов органов прокуратуры, если вами оспаривались постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;

  • копии ответов из прокуратуры, если обращались в этот орган.

Однако не стоит забывать, что закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств.

- Сами по себе требования кредиторов и лиц, действующих от их имени, предъявленные в рамках закона, правомерны и не могут рассматриваться как нарушение прав, - заключили приставы.

Кубанские Новости – Логотип
Загрузка...
Новости от