Пассажиры могут сдать «невозвратные» билеты для поездок по 1 июня 2020 года включительно по аналогии с обычными проездными документами – в соответствии с «Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа», утвержденными Минтранса РФ.
- Вернуть неиспользованный «невозвратный» билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет, - уточнили в пресс-службе СК ЖД.
Пассажиры, которые сейчас находятся на карантине, могут вернуть полную стоимость как обычных, так и «невозвратных» билетов в претензионный порядке, предъявив в кассах листок нетрудоспособности с кодом «03» или справку из медицинского учреждения.
Подробности по возврату денег за билеты можно получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО «РЖД».
Как сообщали «Кубанские новости», с 7 апреля в Краснодарском крае временно отменены два дневных экспресса «Ласточка», еще у нескольких поездов сокращена периодичность курсирования.
С 7 по 29 апреля отменены «Ласточки» на маршрутах Краснодар – Анапа и Ростов – Краснодар – Туапсе.
Также изменена периодичность курсирования поездов:
- Корректировка графика курсирования поездов связана с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации, - сообщает пресс-служба СК ЖД.
Отмечается, что с 21 марта число пассажиров снизилось более чем на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
