Кажется, совсем недавно мы, не отрываясь от экранов телевизоров, смотрели фантастические блокбастеры про интеллектуальные цифровые сети из будущего, которые помогают не только мгновенно реагировать на происшествия и природные катаклизмы, но и предотвращать их. Сегодня такая система не выдумка голливудских сценаристов, а вполне привычная реальность.
В одном из помещений краснодарской мэрии круглосуточно работают компьютеры и телефоны. В режиме онлайн на мониторы и стеновую видеопанель транслируются изображения из разных точек города. Здесь находится отдел видеонаблюдения муниципальной Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС). Про специалистов, которые дежурят здесь, можно уверенно сказать: им видно все!
– За нашим отделом закреплено более 900 камер. Семь специалистов круглосуточно мониторят изображения более чем со 100 камер видеонаблюдения. Это позволяет оперативно отслеживать разные внештатные ситуации, происходящие в городском пространстве. Например, ДТП, нарушения общественного порядка, порчу муниципального имущества. Каждый такой случай диспетчеры доводят до главного специалиста отдела видеонаблюдения, который также работает в этом зале. А он оперативно передает информацию полиции, МЧС, дорожным службам и другим подразделениям, – рассказал заместитель начальника отдела видеонаблюдения Николай Догадин.
Во время карантина по COVID-19, который действовал в Краснодарском крае, работы у диспетчеров прибавилось. Из отдела видеонаблюдения полицейским и группам самоконтроля регулярно поступала информация о нарушителях социальной дистанции и масочного режима.
Всего же в прошлом году благодаря отделу видеонаблюдения ЕДДС в Краснодаре раскрыли 49 преступлений и составили более 700 протоколов по административным правонарушениям.
Кстати, сама система видеонаблюдения в Краснодаре совершенствуется. Уже сегодня в городе наряду с обычными камерами работают так называемые
интеллектуальные, способные идентифицировать личность по чертам лица и считывать государственные регистрационные номера автомобилей. Растет и количество видеокамер. В 2021 году будет установлено больше сотни новых и заменено 40 камер, которые выработали свой срок службы.
За стабильной ситуацией в краевом центре сегодня помогают следить не только видеокамеры, но и другие «умные» технологии, на основе которых формируется современный разветвленный аппаратно-программный комплекс «Безопасный город».
Среди них система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112, которая действует по всей России.
– Работа комплекса «Безопасный город» ведется по четырем направлениям: это безопасность населения и коммунальной инфраструктуры, безопасность на транспорте, экологическая безопасность, а также координация взаимодействия разных служб и ведомств. По каждому из них формируются свои сегменты. Так, система «112» входит в блок «Безопасность населения и коммунальной инфраструктуры». Если раньше краснодарцы звонили отдельно по номерам 01, 02, 03, 04, то теперь есть номер 112, который работает по принципу одного окна. В составе ЕДДС развернуты автоматизированные рабочие места диспетчеров – операторов системы «112», которые круглосуточно принимают звонки. В 2020 году они обработали более 200 тысяч обращений и оперативно передали информацию спасателям, силовикам, медикам, специалистам газовой службы, – рассказал заместитель начальника отдела по построению, развитию, внедрению и эксплуатации АПК «Безопасный город» управления гражданской защиты администрации Краснодара Вячеслав Мельников.
Работа диспетчера-оператора сложная и ответственная. От того, насколько подробно он соберет во время звонка сведения от абонента, создаст информационную карточку, которую затем передаст в оперативные службы, как грамотно психологически построит беседу со звонящим, во многом зависят благополучие, здоровье и жизни людей. Кстати, если телефон абонента во время разговора отключился, а человеку требуется экстренная помощь, у диспетчера есть возможность отследить местоположение звонившего. Благодаря такой технологии удается находить потерявшихся людей или вовремя доставлять в больницу тяжелых пациентов.
Кроме того, по направлению, отвечающему за безопасность населения и коммунальной инфраструктуры, сегодня работает номер 050. По этому телефону операторы дежурных смен ЕДДС принимают звонки об аварийных ситуациях в работе систем жизнеобеспечения города. Например, об отключениях отопления, электричества, о перебоях с водой, об открытых люках ливневых колодцев, о провалах дорожного полотна. При этом краснодарцы могут не только сообщить о коммунальных авариях. Оператор, который постоянно держит связь с ресурсоснабжающими компаниями, даст абоненту информацию о том, какие ремонтные работы ведутся в данный момент на тепломагистралях или линиях электропередачи и когда их планируется завершить.
Также за безопасность населения в Краснодаре отвечает специальный программно-аппаратный комплекс автоматической пожарной сигнализации «Стрелец-Мониторинг». Это оборудование в автоматическом режиме передает сигналы от датчиков пожарной сигнализации в городских зданиях в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Краснодарскому краю. К комплексу уже подключено больше 600 объектов, в том числе школы и детские сады.
На центральных улицах Краснодара можно заметить яркие оранжевые ящики с большой кнопкой. Это терминалы аппаратно-программного комплекса экстренного вызова «Гражданин-Полиция».
По другим направлениям «Безопасного города» успешно работают свои технологии. К примеру, навигационно-информационная система транспортного комплекса отслеживает движение троллейбусов и автобусов, оборудованных датчиками ГЛОНАСС. На сегодняшний день в систему внесена информация об общественном транспорте, который перевозит пассажиров по 116 городским маршрутам.
А за экологическую безопасность в Краснодаре отвечают комплекс автоматизированного гидрологического контроля уровня воды в реке Кубань, четыре стационарных поста контроля загрязнения воздуха, передвижная экологическая лаборатория и автоматизированный комплекс, замеряющий количество осадков, температуру, относительную влажность воздуха, скорость, направление ветра и атмосферное давление.
Сегменты «Безопасного города» в Краснодаре в перспективе будут интегрированы в мощный региональный аппаратный программный комплекс «Безопасный город». Краснодар наряду с Сочи сегодня участвует в пилотном проекте по его созданию.
В краевом центре в рамках проекта появится Единый центр оперативного реагирования. Такой же центр заработает в олимпийской столице. Позже к региональному АПК «Безопасный город» присоединятся информационные системы, отвечающие за общественный порядок и защиту населения от ЧС в районах Краснодарского края.
– Благодаря созданию регионального АПК «Безопасный город» сократится время реагирования экстренных оперативных служб и аварийных бригад ресурсоснабжающих организаций при возникновении происшествий и кризисных ситуаций. А также появится больше возможностей для их прогнозирования и предотвращения. На сегодняшний день по региональному комплексу уже разработана проектная документация, – отметил Вячеслав Мельников.
отслеживать правонарушения и ДТП через камеры видеонаблюдения;
мониторить паводковую ситуацию и погодные условия в режиме онлайн;
осуществлять мониторинг, прогнозирование и предупреждение возникновения чрезвычайных ситуаций, которые могут случиться на территории города;
контролировать движение общественного транспорта;
мониторить противопожарную ситуацию на разных социальных объектах, включая школы и детские сады;
собирать и передавать в оперативные и коммунальные службы информацию через единые номера 112 и 050.
