- своевременную помощь наших технических специалистов;
- более 5 000 товаров;
- сервис по ремонту и плановому обслуживанию котельного оборудования;
- бесплатную доставку по Краснодарскому краю. Условия доставки уточняйте на сайте – https://shop.otto.ru.com/
Сервисный центр компании обслуживает и ремонтирует котлы брендов Aridea, Bugatti, Vaillant, Protherm, Baxi, Fondital, Ariston, газовые колонки Oasis, Zerten и Ariston. Срок действия гарантии 2 года с даты ввода оборудования в эксплуатацию (не более 27 месяцев с даты покупки).
Если в течение гарантийного срока котёл или газовая колонка сломалась по вине производителя, то покупатель может БЕСПЛАТНО воспользоваться услугой ремонта.
Обязателен к заполнению гарантийный талон, в нем должна быть указана модель устройства, подпись и печать организации. Подключение и запуск котла или колонки должен произвести мастер авторизованного сервисного центра.
Условие для гарантийного обслуживания - это прохождение ежегодного технического обслуживания. Это продлит срок службы аппарата. Во время ТО мастер тщательно осматривает, проводит диагностику оборудования, проверяет систему на герметичность, при необходимости регулирует настройки.
Производители насосного оборудования Оasis и Wester предоставляют возможность обменять неисправный насос покупателя на новый при условии правильной эксплуатации и действующего гарантийного талона.
Гарантийный срок службы бойлеров Oasis составляет 5 лет на внутренний бак и 1 год на электрические комплектующие водонагревателя, при условии ежегодной замены анода. Срок службы водонагревателя – 7 лет. На накопители фирмы Ariston гарантия - 1 год. При соблюдении правил установки, эксплуатации и технического обслуживания срок службы - от 3 лет.
Если клиенту «Отто» не подошёл товар и: он не был установлен, имеет товарный вид, предоставляем возможность обменять на необходимую позицию или возвращаем деньги. При себе надо иметь товарный чек.
Если товар требует диагностики, то компания отправляет его производителю для подтверждения заводского брака.
