Для сравнения, в январе этот показатель составил более 9 млн платежей в месяц, а в июне – более 13 млн. В топ-3 категорий с максимальным приростом количества платежей за последние полгода вошли мобильная связь (+17,5%), оплата услуг интернета и ТВ (+15,5%), оплата услуг ЖКХ (+10%).
Прирост платежей связан в том числе с растущей популярностью сервиса "Мои подписки", который автоматически уведомляет клиентов о появлении новых начислений за услуги ЖКХ и интернета. Сегодня этим сервисом пользуются около 350 тысяч клиентов, которые получают более 1,1 млн уведомлений о начислениях ежемесячно. Также в банке реализован обмен информацией с основными поставщиками услуг ЖКХ, благодаря чему пользователи мобильного приложения получают данные о начислениях и задолженности по своему лицевому счету, а также передают показания приборов учета.
- В настоящее время мы принимаем в кассе одного операционного офиса всего около 40 платежей в сутки, и это примерно вдвое меньше, чем летом прошлого года, - говорит заместитель председателя Правления РНКБ Николай Билан. – При этом количество платежей в мобильном приложении и интернет-банке постоянно растет и сейчас достигает около 500 тысяч в день. Наши клиенты знают, что могут совершить необходимые платежи в любое время и в любом удобном для них месте без визита в офис, а мы, в свою очередь, постоянно добавляем новые возможности для пользователей. Сегодня практически всеми банковскими услугами желающие могут воспользоваться с помощью мобильного приложения, включая оформление кредитов и депозитов.
В чате мобильного приложения РНКБ/24 можно получить профессиональную консультацию о продуктах, услугах и тарифах физических лиц. Для получения доступа к полному функционалу мобильного приложения рекомендуется регулярно обновлять версию приложения до актуальной.
