Напомним, Центры управления регионом были созданы во всех субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года.
В них поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.
– За два года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах – ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство, – отметил Дмитрий Чернышенко.
Центры управления регионом работают не только в субъектах страны, но и в 530 муниципальных образованиях России.
– Изначальная задача ЦУР – содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы – от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах. За два года ЦУР обработали 17 млн обращений граждан из всех источников, участвовали в разработке более тысячи управленческих решений и создании 123 тысяч пабликов органов власти в соцсетях, – добавил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко напомнил, что регион первым в стране запустил сеть из 37 муниципальных центров управления.
– Результатами работы ЦУР Краснодарского края во многом обязан всеобъемлющей поддержке губернатора Кубани Вениамина Кондратьева, который держит на контроле работу ЦУР и поддерживает наши инициативы. Именно благодаря поручению губернатора Центр управления регионом Краснодарского края первым в стране запустил сеть из 37 муниципальных центров управления. И мы продолжаем предлагать и внедрять практики, которые потом масштабируются по всей стране, – отметил Юрий Шевченко.
