Кубанские Новости

ЗСК: гарантии сервиса и качества услуг для туристов на кубанской земле

ЗСК: гарантии сервиса и качества услуг для туристов на кубанской земле
Виктор Тепляков провел совещание по вопросу классификации отелей.
Эти вопросы стали ключевыми на совещании по вопросу классификации отелей, которое провел депутат Законодательного Собрания Краснодарского края, член фракции «Единая Россия» Виктор Тепляков.

Рассматривались особенности процедуры классификации и присвоения категории аккредитованным организациям, получение свидетельств о присвоении категории на три года. К конструктивному диалогу на актуальную для региона тему, присоединились исполнительный секретарь сочинского отделения ВПП «Единая Россия» Вера Пашкова, первый заместитель главы администрации Центрального района Сергей Дрампов, коммерческий директор AZIMUT Парк Отель 4* Елизавета Жукова, представители профильных подразделений мэрии.

Виктор Тепляков отметил, что в Краснодарском крае классификация средств размещения имеет более чем десятилетнюю историю. Точкой отсчета стал 2011 год.

– Это самый масштабный и продолжительный опыт для нашей страны. Именно поэтому наш регион выступает флагманом не только во внедрении принципов и правил аттестации, но и может выделить ряд аспектов, которые нуждаются в доработке, с учетом современных тенденций и изменений на рынке, – сказал он.

Одним из первостепенных вопросов, по мнению депутата ЗСК, является классификация гостевых домов, находящихся на ИЖС, сдачи в найм или аренду жилых помещений в многоквартирных домах.

Статистика такова, что туристы готовы жертвовать качественным сервисом в пользу низких цен. Гостевые дома и хостелы особенно востребованы в высокий сезон. Вести бизнес в рамках закона должны все собственники в лучших традициях гостеприимства на кубанской земле.

– Контроль Роспотребнадзора необходим: туристы, как и любые потребители, должны быть защищены, – подчеркнул Виктор Тепляков.

Представители многих гостиничных комплексов также поддерживают курс на безопасный отдых. Однако, общее впечатление от пребывания на Черноморском побережье может быть испорчено недобросовестными арендодателями.

– В первую очередь, такой подход бьёт по безопасности: на средствах размещения зачастую не соблюдаются даже самые элементарные правила пожарного контроля, санитарных норм. Как правило, такие гостевые дома находятся в более отдалённых районах – Лазаревском, Адлерском. Поэтому просто необходимо, чтобы контроль в данном направлении был усилен, проработаны все лазейки в законе, – добавила Елизавета Жукова.

Кроме того, практика ее профессиональной деятельности показывает, что кроме классификации самого объекта, желательна аттестация и его персонала.