Для их создания привлекались опытные психологи.
В нашей стране создали человекоподобных роботов для отвлечения мошенников от обмана людей. Новый навык секретаря Защитника Олега появился у Тинькофф. Роботы «перехватывают» звонки от злоумышленников и общаются с ними от имени человека. Как пишет «Газета», собственных персонажей, которые будут удерживать злоумышленников на линии как можно дольше, может придумать каждый абонент.
Специалисты создали фабрику человекоподобных роботов, которые подключаются к разговору с телефонными мошенниками и, притворяясь людьми, удерживают их на линии как можно дольше, предотвращая обман реальных жертв. Общение может длиться 10 минут и злоумышленники даже не догадаются, что говорят не с живым человеком.
«Мы уже давно заметили, что мошенники «раскусили» классических телефонных секретарей, которых запустили после Защитника Олега разные бренды. Поэтому мы с помощью экспертов разработали серию различных персонажей, в том числе максимально реалистичных, отражающих различные архетипы», — сообщили в пресс-службе Тинькофф.
Модель провела анализ более 40 тысяч минут звонков мошенников, а также скриптов их разговоров, фраз-триггеров, после которых злоумышленники готовы продолжить разговор, и эмоциональную реакцию мошенников на разные сценарии событий. Для создания серии персонажей привлекались опытные психологи. На основе собранных данных с их участием были созданы персонажи с разными типами личностей, к которым привыкли мошенники.
