Если багаж не прилетел вместе с пассажиром и был утерян при перевозке в аэропорт Сочи, то его статус теперь можно отслеживать в системе «Bags поиск». Она позволяет производить розыск груза между воздушными гаванями в едином информационном пространстве, используя стандартизированные документы и уведомления.
Нововведение заключается в том, что пассажиру, потерявшему багаж, выдается трек-номер, что позволяет отслеживать статус розыска самостоятельно. Для этого необходимо ввести трек-номер на портале «Bags Поиск».
В соответствии с правилами, при утере багажа пассажиру необходимо в аэропорту обратиться к сотруднику службы розыска для оформления заявки о неприбытии, предъявив посадочный талон и отрывной талон бирки. После этого он может самостоятельно отслеживать статус своего чемодана в системе.
Розыск багажа выполняется в течение 21 дня с момента принятия заявления. Если за этот период зарегистрированный груз не был найден, пассажир имеет право обратиться в свою авиакомпанию для решения вопроса о компенсации, сообщает пресс-служба ГК «Аэродинамика».
В настоящее время с «Bags поиск» сотрудничает боле 56 аэропортов и 13 авиакомпаний: «Аэрофлот», «Победа», S7, «Уральские авиалинии», «Россия», Red Wings, Nordwind, «Икар», «Якутия», «Руслайн», «Ижавиа», «Белавиа», Armenian Airlines.
Большинство авиакомпаний выполняют доставку багажа за свой счет. В таком случае перевозчик обязуется привезти груз по указанному пассажиром адресу. Последний также может забрать свой багаж в аэропорту. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, отрывной талон багажной бирки и справку о неприбытии чемодана.
Напомним, в зимнем расписании аэропорта Сочи, которое действует с 29 октября 2023 по 30 марта 2024, запланированы рейсы по 48 внутренним и 21 международному направлениям. Полеты будут выполнять 27 авиаперевозчиков, семь из которых иностранные.
Запланированы рейсы по 23 круглогодичным направлениям: Нижнекамск, Курган, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Пермь, Чебоксары, Оренбург, Иваново и другие.
