Как не стать жертвой обмана, «КН» рассказал начальник управления уголовного розыска ГУ МВД России по Краснодарскому краю, полковник полиции Александр Бондарев.
– Алло, вас беспокоит майор ФСБ Круглов. Не кладите трубку и выслушайте важную информацию…
Такой звонок я получила буквально на днях. Естественно, зная о мошеннических схемах, сразу насторожилась. В принципе, стараюсь не отвечать, если высвечивается незнакомый номер, тем более код другого города. Часть подобных звонков благодаря установленной в смартфоне программе сразу отправляется в спам. Но бывает и так, что номер проходит – нейросеть не распознает его как спам.
Так случилось в этот раз. Номер из Краснодарского края. Подумала, а вдруг это по работе? Мы, журналисты, в день общаемся с десятками людей. В трубке строгий голос представился сотрудником силовых структур. И, не дав опомниться, ринулся в атаку.
– Вы сейчас дома одна? Всплыла схема утечки персональных данных. Номер вашего банковского счета в этом списке. Просим оказать содействие следствию в поимке преступной группы банковских сотрудников, – наседал мнимый «майор».
Чтобы я прониклась доверием, предложил прислать на Ватсап фото удостоверения и «секретный» протокол. Когда отказалась, стал угрожать уголовкой за неоказание содействия. Дальше слушать не было смысла. Положила трубку, а номер «ФСБ» заблокировала, отправив в черный список.
В наше время крайне сложно найти человека, которому хотя бы раз не звонили или не писали мошенники. Ежедневно злоумышленники совершают тысячи атак через мессенджеры и телефоны, используя самые изощренные схемы. Цель одна – выманить деньги. И чем больше, тем лучше. Статистика действительно впечатляет. В 2023 году жители и гости Краснодарского края перевели аферистам 6 миллиардов рублей! С начала этого года дистанционным мошенникам удалось развести кубанцев более чем на миллиард.
Примерно 40 процентов таких преступлений строится по типу, когда потенциальную жертву запугивают утечками данных об их сбережениях, и, чтобы обезопасить средства, просят перевести их на специальный счет. Как правило, мошенники работают целой командой, представляются сотрудниками полиции, прокуратуры или ФСБ, которые якобы выявили преступную схему. Далее подключаются лжеспециалисты банков, рассказывающие, как и куда отправлять деньги. При этом с помощью разговоров и сообщений человека постоянно держат в психологическом напряжении, не давая ему опомниться, посоветоваться с родственниками, друзьями и проверить достоверность информации, элементарно позвонив в тот же банк.
Распространенная вариация этой схемы – так называемая «ловля на живца». Мнимый сотрудник правоохранительных органов просит поучаствовать в раскрытии преступления. Человеку предлагают переводить деньги на разные счета. Для конспирации даже переезжать с места на место. При этом, естественно, ничего не сообщая родственникам.
– Мошенники – это обученные люди, прекрасно знакомые с тонкостями психологии и социальной инженерии. Жертвами обмана во многих случаях становятся одинокие женщины 35–45 лет. Именно таких дам просят поучаствовать в спецоперациях, обещая шпионские страсти. К примеру, в Анапе женщина отдала мошенникам более 4 миллионов рублей. Она взяла огромный кредит, продала свою квартиру. До последнего верила, что переводит все деньги на безопасный счет и одновременно оказывает содействие правоохранительным органам, помогая разоблачить преступную группу банковских сотрудников, – рассказал начальник управления уголовного розыска ГУ МВД России по Краснодарскому краю Александр Бондарев.
Он и его коллеги часто сталкиваются с преступлениями, построенными на дистанционном мошенничестве. В таких схемах обманутые люди, думая, что участвуют в поимке преступников «на живца», сами попадаются на крючок злоумышленников.
– Мошенники действуют, прекрасно понимая, что 99 человек из 100 не поддадутся на их уловки, но тот самый сотый поверит и обогатит их на миллионы. Для людей это трагедия. Они не только теряют годами накопленные деньги, но и продают единственное жилье, машины, берут кредиты, – говорит Александр Бондарев.
Мошеннические схемы растут как грибы после дождя. Продвинутые злоумышленники используют сообщения в соцсетях и мессенджерах. При этом если раньше взламывались аккаунты и от имени якобы попавших в затруднительное положение людей рассылались весточки их друзьям и родственникам с просьбой одолжить деньги, то сегодня интернет-аферисты пошли еще дальше. Теперь мошенники выбирают своих жертв среди сотрудников компаний, которым предварительно пишут в мессенджер от имени генерального директора или другого руководителя.
– Делают это для того, чтобы усилить реакцию потенциальных жертв через срочность и авторитет. От лица начальника приходит сообщение о том, что сотрудники компании должны следовать указаниям некого представителя правоохранительных органов или банка, который им позвонит. Дальше все идет по принципу перевода на «безопасный» счет, – объяснил Александр Бондарев.
- Прекратите разговор.
Не берите трубку, если вам звонят с незнакомых номеров, особенно через мессенджеры. Или сразу прерывайте диалог, если услышали такие ключевые слова, как «безопасный счет», «сотрудник правоохранительных органов», «специалист банка». Никто из прокуратуры или ФСБ, а также официальной финансовой организации не будет звонить через Ватсап или Телеграм.
- Будьте бдительны с работодателем.
Есть случаи, когда людей, откликающихся на вакансии, пытались вербовать в мошеннические колл-центры. Чтобы не стать не просто жертвой, а соучастником преступления, обращайте внимание на то, где располагается компания. Подозрение должны вызвать квартира вместо офиса, элементы конспирации и «серая» зарплата.
- Сразу звоните в полицию и банк.
Если так случилось, что вы все-таки повелись на уловки мошенников, есть возможность вернуть деньги. Для этого необходимо как можно скорее обратиться в полицию и банк, чтобы блокировать счета, с которых злоумышленники попытаются списать ваши средства. А в случае, если произошла утечка персональных данных и на вас незаконно был оформлен кредит, смело обращайтесь в суд. Как правило, в этом случае закон на стороне обманутого.
Еще один способ выманивания денег строится на желании людей выгодно инвестировать сбережения. Обман выглядит следующим образом. Мошенники производят обзвон или размещают объявления в интернете, обещая баснословную прибыль с минимальным вложением.
– Сегодня на эту схему приходится процентов 30–35 мошенничеств. Многие жители края, желая быстро разбогатеть, инвестируют на биржевых площадках. И очень часто именно эти люди попадают в поле зрения злоумышленников. Интересно, что на бирже играют представители абсолютно разных социальных слоев и профессий – от сантехников и токарей до предпринимателей и руководителей компаний. Увы, никто не застрахован от того, чтобы стать жертвой обмана. Тем более люди, которые практически не знакомы с принципами работы биржи, не проходили никакое обучение, чтобы грамотно инвестировать средства, – отметил Александр Бондарев. – Обманщики направляют свои жертвы на поддельные сайты, где сначала дают немного заработать, чтобы проснулся азарт. Затем предлагают в разы увеличить доходность. При этом, если у человека нет крупной суммы, – взять кредит. Дальше деньги утекают на мошеннические счета. А игрок на бирже, даже если понимает, что его развели, уже не может вывести средства обратно.
Один из свежих примеров. Мошенники выудили у жителя Краснодара 6 миллионов рублей. 60-летний мужчина рассказал, что на одном из сайтов в интернете увидел всплывающее окно с информацией об инвестициях в одну из крупных отечественных газовых компаний. После того как он оставил свой номер телефона, с ним связался «куратор», который рассказал о сути вложений, помог ему авторизоваться на платформе и пообещал хорошую прибыль. В течение 15 дней краснодарец переводил деньги по номеру телефона, который указал собеседник. После транзакций суммы вложений отображались в иностранной валюте на онлайн-ресурсе. В первые дни общения со своей жертвой аферисты позволили ей снять с брокерского счета 20 тысяч рублей. Но дальше краснодарец с каждым разом только терял крупные суммы. По факту мошенничества возбудили уголовное дело.
– На мой взгляд, для людей, не посвященных хотя бы в азы инвестирования, этот процесс подобен игре в наперстки. Никогда не знаешь – повезет или нет, и не факт, что человек не попадет на удочку мошенников, – отметил эксперт.
Новый вид мошенничества, который активно стали использовать преступники в этом году, связан с порталом «Госуслуги».
– Потенциальной жертве сообщают, что происходит взлом ее учетной записи на «Госуслугах». И надо срочно поменять пароль. Это дает возможность мошенникам через вредоносную программу взломать учетную запись. Лжесотрудник колл-центра «Госуслуг» просит назвать ему новый пароль. И все – злоумышленники получают доступ к вашей учетной записи. В дальнейшем это грозит тем, что на человека могут оформить кредиты. Если вы все-таки клюнули на такой звонок, необходимо срочно блокировать свою учетную запись и обратиться в МФЦ, – посоветовал Александр Бондарев.
Кроме того, участились случаи, когда мошенники связываются с человеком по видеозвонку в мессенджерах через роботизированную систему и снимают лицо абонента. Потом они могут использовать это изображение для входа в онлайн-банк по биометрии.
– Также во время звонка может быть произведена запись вашего голоса, и в перспективе аудио используют для генерации полноценных фраз с помощью технологий искусственного интеллекта. Такие звуковые фрагменты могут применяться для доступа к банковскому счету жертвы, – рассказал Александр Бондарев.
Телефонным и интернет-злоумышленникам противостоят по всем фронтам. По словам Александра Бондарева, сегодня в Краснодарском крае раскрывается каждое второе преступление, связанное с кражей с банковских счетов. Чтобы сделать противомошеннический щит более надежным, сотрудники правоохранительных органов работают в тесном тандеме с законодателями, банками и СМИ.
– Есть люди, наиболее уязвимые перед аферистами. Это в первую очередь пенсионеры. Чтобы свести к минимуму возможность их обмана, вместе с сотрудниками банков были разработаны специальные программы. Например, «Близкие люди». Эта программа позволяет детям наложить запрет на получение кредитов своими пожилыми родителями. Кроме того, в скором времени можно будет оформлять самозапрет на получение кредитов. Уверен, это будет очень полезная практика, при которой ни один банк без личного присутствия человека не выдаст ему займ, – отметил Александр Бондарев.
Законодатели на федеральном уровне подготовили и другие нововведения, которые помогут бороться с мошенниками. Так, микрокредитные организации уже несут ответственность, если оформляют выдачу средств без фото заемщика. А летом вступят в силу поправки в федеральный закон, согласно которым банки получат право на так называемый «период охлаждения». То есть клиенту будет дано время, чтобы взвесить свои действия и отменить операцию о переводе денег. На этот период банк притормозит движение его средств.
Главное же правило, которое безотказно работает в отношении любых мошенников, – ни в коем случае не вступать с ними в диалог.
