Туристы из России могут оказаться в неприятном положении из-за ошибок в заграничном паспорте, что может привести к изъятию этого документа. Газета "Вечерняя Москва" провела расследование о том, как поступить в случае обнаружения ошибок в заграничном паспорте и как вернуть деньги за заранее запланированный отпуск.
В случае возникновения подобной проблемы, необходимо последовать следующим рекомендациям:
Обратиться к туроператору и сообщить о возникшей ситуации.
Убедиться, что бронирование тура было аннулировано, чтобы избежать дополнительных затрат.
Подать запрос на возврат средств. Туроператор имеет возможность частично возместить стоимость несостоявшегося путешествия в течение десяти дней.
Что касается возврата денег за авиабилет, то в случае ошибки в заграничном паспорте пассажиру не будет возвращена стоимость билета до пункта назначения. Однако можно попытаться получить компенсацию за другие услуги, такие как услуги трансфера, медицинскую страховку или номер в отеле по невозвратному тарифу, а также за обратный билет.
При выявлении ошибки в заграничном паспорте можно обратиться с официальным заявлением в суд к органу, выдавшему документ, так как ошибка была допущена в результате действий этого органа. Также можно подать иск против турфирмы, которая оформила путешествие, если менеджер агентства не проверил паспорт на предмет ошибок.
Важно отметить, что граждане России имеют право владеть двумя заграничными паспортами одновременно. Однако в случае обнаружения ошибки в одном из документов при прохождении контроля в аэропорту, турист не будет допущен за границу по другому паспорту.
