Конкурс «Мастера гостеприимства» проводят в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование». Итоги третьего полуфинала подвели в Ханты-Мансийске на бизнес-форуме. В течение трех дней жюри оценивало компетенции конкурсантов, которые решали проблемно-аналитические задачи. Им также нужно было дать интервью и презентовать свои проекты.
Екатерина Меняйло стала финалисткой в номинации «Развитие территорий». Она разработала проект по созданию бота-экскурсовода TalkTour. Планируется, что телеграм-бот будет предлагать аудио-экскурсии в формате подкастов с адаптацией по различным регионам России. Это способ погружения в историю и культуру через уникальные маршруты и интересных гостей, включая местных знаменитостей.
– Индустрию гостеприимства нужно развивать, потому что это невероятно интересная сфера с большим количеством возможностей реализации своих идей, что также подтверждает проект «Мастера гостеприимства», поддерживая инициативных и жаждущих развивать туризм на территории всей страны. Как минимум, с помощью развитой сферы можно больше путешествовать и узнавать мир вокруг, а предприниматели могут попробовать создать проект, полезный многим людям, – сказала Екатерина Меняйло.
Михаил Савин прошел в финал с проектом «Симфония отдыха» в номинации «Инновационной менеджмент в управлении индустрии гостеприимства». Он предложил создать систему, которая будет использовать данные с индивидуальных браслетов-ключей и камер, установленных в общественных местах в отеле. Эта инновационная технология направлена на персонализацию обслуживания на основе мониторинга уровня активности и настроения отдыхающих. Принцип в том, что камеры фиксируют мимику, отслеживая взаимное расположение 30 контрольных точек на лице, что позволяет алгоритмам машинного обучения анализировать изображение и определять эмоциональное состояние каждого гостя. На основе этих данных система может предложить улучшенный сервис.
– Развитие индустрии гостеприимства – это не просто улучшение сервиса, а ключ к глобальной трансформации. В эпоху биоцифровой эволюции мы создаем уникальные, высокотехнологичные и экологически устойчивые пространства, которые превращают каждое путешествие в незабываемое приключение. Инновации становятся сердцем нашего подхода, обеспечивая гостям непревзойденный комфорт и доступ к передовым технологиям. Этот рост стимулирует экономическое развитие регионов, открывая новые рынки, создавая рабочие места и укрепляя местные экономики, – сказал Михаил Савин.
Всего приглашение в гран-финал конкурса получили 49 участников из 29 регионов России. Они соревновались в восьми номинациях.
– В Ханты-Мансийске на полуфинале проекта «Мастера гостеприимства» мы собрали лучших специалистов со всей страны, чтобы вдохновить их на новые достижения и вместе сделать российский туризм еще ярче. Бизнес-форум объединил профессионалов ресторанного бизнеса, туроператоров, креативной и событийной индустрий. На место в полуфинале претендовали более 35 тысяч человек со всей страны, а в Ханты-Мансийске был зарегистрирован пятнадцатитысячный участник очных мероприятий проекта. Мы продолжим создавать условия для того, чтобы каждый человек мог реализовать свой потенциал в индустрии гостеприимства, – отметил исполнительный директор АНО «Россия – страна возможностей», ректор Мастерской управления «Сенеж» Андрей Бетин.
Проект «Мастера гостеприимства» реализуется с 2019 года на базе президентской платформы «Россия – страна возможностей». Основная его задача – поиск механизмов, направленных на поддержку профессионального развития специалистов индустрии гостеприимства, вовлечение заинтересованной молодежи и формирование бренда профессии в индустрии, сообщили в пресс-службе администрации Краснодарского края.
