На Восточном экономическом форуме Татьяна Бакальчук, руководитель маркетплейса Wildberries, сообщила о планах по расширению спектра услуг, доступных на платформе. В ближайшее время пользователи смогут не только приобретать товары, но и заказывать различные услуги, что, по мнению основательницы Wildberries, поможет создать баланс интересов всех участников платформы.
«Мы можем с полным основанием назвать себя маркетплейсом, потому что помимо товаров, которые представлены в наших складских комплексах, мы начинаем предоставлять площадку для любого продавца, предлагающего как товары, так и, в скором времени, услуги», — отметила Бакальчук, подчеркивая важность данной трансформации для дальнейшего развития платформы.
В прошлом году Wildberries уже запустил сервис, направленный на упрощение процесса покупки крупногабаритных и сложных технических товаров. Это включало в себя услуги по сборке, установке и подключению таких позиций, как мебель, сантехника и бытовая техника. Расширение ассортимента услуг, по словам Бакальчук, не только улучшит пользовательский опыт, но и поможет увеличить объем продаж, предоставляя клиентам возможность получить полный комплекс обслуживания на одной платформе.
