После прекращения снегопада сотрудники управляющей компании обязаны в течение шести часов произвести уборку наиболее интенсивно проходимых участков. Такие сроки уборки снежных осадков озвучила доцент Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Калугина в своем интервью для aif.ру.
По словам эксперта, для более тщательной очистки остальных придомовых территорий коммунальным службам предоставляется 12 часов. Снег при этом допускается складировать на газонах и других свободных участках, если это не причиняет вреда окружающим растениям. «При этом высота снежных сугробов на газонах и неиспользуемых территориях не должна превышать 0,8 метра. Если снежный покров выше указанной нормы, управляющая компания может принять решение о вывозе снега с использованием специализированной техники», — уточнила Калугина.
Если жители дома сталкиваются с ситуацией, когда их двор не очищен от снега в установленные сроки, они могут обратиться с претензией к управляющей компании или товариществу собственников жилья (ТСЖ). В последние годы наблюдается растущая популярность обращений через цифровые порталы. Например, в Москве горожане могут подать заявку через портал mos.ru или воспользоваться проектом "Активный гражданин". В Санкт-Петербурге аналогичные обращения принимаются через ресурс "Наш Санкт-Петербург". Для жителей других городов доступна обратная связь через портал "Госуслуги".
Если после этих шагов ответ или решение проблемы так и не поступило, эксперты рекомендуют обратиться в прокуратуру для дальнейшего разбирательства.
