Для этого маркетплейс вводит вводит QR-коды.
В компании разработали новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. В ближайшее время покупатели смогут возвращать товары с помощью QR-кодов. Это позволит оформлять возвраты на любом пункте выдачи заказов, сообщает маркетплейс.
Для возврата товара нужно будет выбрать его в разделе «Покупки» в мобильном приложении Wildberries, нажать «Вернуть товар» и показать сотруднику пункта выдачи сгенерированный QR-код. Отмечается, что нововведение сократит время обработки и упрощаетстит процесс возврата товара, пишет «РИА Новости».
В скором времени инструментом по формированию QR-кодов станет доступен всем пользователям.
- QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов, - прокомментировал глава департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.
