С 1 сентября 2025 года пассажиры, опоздавшие на авиарейс, получат уникальную возможность использовать свои обратные билеты. Об этом стало известно благодаря недавно опубликованному приказу Министерства транспорта на портале правовой информации.
На текущий момент ситуация с билетами «туда-обратно» выглядит следующим образом: если пассажир пропускает свой рейс, авиакомпании имеют право аннулировать весь заказ, нанося ощутимый урон тем, кто, порой, сталкивается с несоответствием расписания или непреодолимыми обстоятельствами. Однако, начиная с сентября 2025 года, подобное положение дел изменится. Теперь, согласно новой инициативе министерства, обратный билет останется действительным даже в случае опоздания на первый рейс, что значительно повысит защиту прав пассажиров.
Кроме того, предусмотрены изменения и в области аннулирования перевозок и изменения их условий. С этого же срока размер платы за подобные операции будет ограничен только фактическими расходами перевозчика. Это нововведение направлено на защиту потребителей от чрезмерных сборов, а текущие условия будут более справедливыми и прозрачными.
Не менее важно, что авиакомпаниям будет предписано разработать и утвердить коммерческие документы, регламентирующие их подходы к ценообразованию. Это требование, по мнению Минтранса, поможет обеспечить большую прозрачность в ценовой политике авиаперевозчиков, что, в свою очередь, придаст уверенность пассажирам и улучшит их общий опыт путешествий.
Введение этих инициатив — шаг к более гуманному и понятному регулированию в сфере авиаперевозок, которое направлено на улучшение ситуации для всех пассажиров, а также на поддержание более высокого уровня доверия к авиакомпаниям.
