Граждане не в полном объеме используют свои банковские карты: по данным исследования Frank Debit Cards & Daily Banking, 53% из более чем 227 миллионов дебетовых карт на рынке используют менее пяти раз в месяц.
Эти карты формально считаются активными, однако фактически ими не пользуются, пояснила старший проектный лидер Frank RG Анна Стогниенко во время презентации. Согласно отчету Центрального банка России, на 1 января 2025 года у граждан насчитывается 430 миллионов действующих дебетовых платежных карт, не включая электронные кошельки.
В своем исследовании аналитики Frank RG проанализировали продуктовые линейки 22 банков, которые составляют 92,5% рынка дебетовых карт, провели более 40 тайных покупок, опросили свыше 7000 держателей карт и более 1000 активных пользователей онлайн-банков, а также 15 экспертов отрасли.
По оценкам Frank RG, условно активными картами, то есть теми, по которым проводилась хотя бы одна транзакция в месяц, является 330 миллионов. Это могут быть клиенты, которые переводят деньги со своего зарплатного счета на ту карту, которую они реально используют, добавила Стогниенко.
Что касается по-настоящему активных карт – тех, по которым осуществляется от 5 до 30 транзакций в месяц, то их количество составляет лишь 150 миллионов. И только 70 миллионов из 430 миллионов карт имеют более 30 транзакций в месяц, что делает таких клиентов ключевыми для банков. Эти пользователи регулярно заходят в мобильное приложение, проводят операции по картам и выполняют другие действия ежедневно, отметила Стогниенко, сообщают Ведомости.
