Правильный порядок действий при затоплении квартиры соседями крайне важен для последующего взыскания ущерба и восстановления утраченного имущества. В первую очередь, когда вы стали жертвой затопления, необходимо незамедлительно остановить источник воды, будь то прорыв трубы или утечка из сантехники.
Сразу после этого стоит зафиксировать все повреждения, используя фото или видео, где видны дата и время происшествия. Это поможет в дальнейшем при представлении доказательств, сообщает Газета.
Затем важно вызвать представителя вашей управляющей компании, ТСЖ или ЖЭКа для составления официального акта. В этом документе должны быть прописаны такие детали, как дата, время, место происшествия, а также предполагаемая причина затопления, например, прорыв трубы или неисправность в системе сантехники.
Также приложение к акту должно включать подробное описание повреждений, включая площади и характеристики пострадавших поверхностей. Не забывайте пригласить соседей в качестве понятых и зафиксировать, если виновник события отказывается присутствовать, так как это может быть полезно в дальнейшем при разрешении споров.
После этого нужно получить независимую оценку ущерба от лицензированной оценочной компании. Оценщик проведет анализ и составит отчет, в котором укажет стоимость восстановительного ремонта и утраты собственности на основе рыночных цен.
Обязательно следует провести досудебное урегулирование, отправив виновнику письменную претензию с предупреждением о намерении обратиться в суд. Претензию рекомендовано отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это поможет подтвердить факт обращения к виновнику и, в случае дальнейших действий, создать необходимую доказательную базу.
