Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества предупреждают о распространенных схемах мошенничества в сервисных центрах по ремонту техники. По их данным, недобросовестные компании могут подменять оригинальные запчасти на более дешевые китайские аналоги, выставляя их за оригиналы.
В такой ситуации клиенту искусственно создают выбор между дорогостоящим оригиналом и более доступным аналогом, однако в действительности в обоих случаях устанавливают низкокачественную копию, а оставшуюся разницу забирают себе. Это особенно часто встречается при ремонте мобильных телефонов и ноутбуков.
Кроме того, мошенники создают фальшивые сайты, которые маскируются под официальные сервисные центры популярных брендов. Они заманивают клиентов привлекательными предложениями и высоким рейтингом в поисковых системах. При этом обещают бесплатный выезд курьера для диагностики, хотя на самом деле реального сервисного центра по указанному адресу не существует. После забирания техники под предлогом ремонта аферисты прекращают выходить на связь, оставляя клиентов без техники и денег.
Также имеются случаи, когда мошенники извлекают ценные компоненты из техники, заменяя их на неработающие или менее производительные детали. Например, могут выпаять память из видеокарты, а вместо дорогих микросхем в ноутбуке установить менее качественные аналоги. Результат такого ремонта — техника, работающая значительно хуже, чем до вмешательства.
Клиенты также часто сталкиваются с затягиванием сроков ремонта. Сервисные центры изначально обещают быстрый ремонт и наличие всех запчастей, но после приема техники начинают ссылаться на отсутствие деталей и откладывают сроки выполнения на неопределенное время. Некоторые центры даже могут предложить "ускорение" процесса за дополнительную плату, пытаясь заставить клиентов заплатить за то, что должно быть бесплатно.
В случае отказа от услуги после озвучивания цены, клиент рискует стать жертвой вымогательства: сервисный центр может потребовать оплату за «диагностику» или угрожать клиентам. Бывают и случаи, когда мошенники информируют клиентов о несуществующих поломках, чтобы навязать дополнительные расходы, сообщает Лента.
