В условиях растущего спроса на реструктуризацию займов банки все чаще отказывают клиентам в смягчении кредитных условий, если их жизненная ситуация не соответствует строгим критериям.
Банки имеют право отказывать клиентам в смягчении условий по кредитам, если их жизненная ситуация не соответствует установленным критериям. Об этом в беседе с «Известиями» сообщил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов.
Ранее издание отмечало, что кредитные организации начали массово отклонять просьбы россиян о реструктуризации займов, несмотря на заметный рост спроса на эту услугу.
Как пояснил Кузнецов, увеличение числа заявок на урегулирование долгов обусловлено различными факторами. В первую очередь это снижение семейного дохода из-за потери работы или подработки, задержек зарплаты, а также болезней заемщика или его близких.
По словам представителя Сбербанка, в случае отказа по кредитным каникулам заемщик может подать заявку на реструктуризацию в рамках внутренней программы банка. Главное, чтобы обстоятельства соответствовали условиям этой опции.
Кредитные организации предоставляют разъяснения: какие именно документы нужно собрать или можно ли привлечь дополнительное поручительство. Если проблема связана с высокой закредитованностью, клиенту предлагают программу комплексного урегулирования задолженности.
