Путешествие пошло не по плану с самого начала.
Семья из Югорска отправила иск к туроператору. Причиной стало то, что после покупки тура в Египет они опоздали на чартер и приобрели билеты на регулярный рейс. После окончания отпуска, авиакомпания не впустила их на борт самолета. Семье пришлось лететь домой за собственный счет.
Путевка в Египет стоила почти 250 тысяч рублей. В пакет входили проживание в отеле, чартерный перелет Екатеринбург — Хургада — Екатеринбург, а также трансфер.
Путешествие сразу не задалось. Семья опоздала на рейс и была вынуждена приобрести билеты на регулярный перелет до Каира.
После того, как отпуск закончился — туристы направились в аэропорт Хургады. Но подняться на борт им не позволили. Дело в том, что египетские власти приняли новое правило: теперь туристы, которые прибыли в страну чартерным рейсом — им же должны и возвращаться домой. Из-за этого путешественникам пришлось покупать снова билеты за 87 тысяч рублей.
Вернувшись в Россию, семья отправилась к туристическому оператору с требованием возместить возникшие траты, а после выплатить компенсацию и неустойку. Но их требования не удовлетворили.
Суд первой инстанции после того, как изучил обстоятельства произошедшего, подтвердил, что нарушения есть со стороны туристов, поэтому в возврате денежных средств им отказано.
