Магазины предлагают не брать чек, экономя на расходах и снижая риски возвратов. Юристы предупреждают: для покупателя отказ от чека чреват проблемами с возвратом товара и подтверждением гарантии.
Покупателям не стоит соглашаться на предложение магазина не брать чек, так как это лишает их надежной защиты своих потребительских прав. Об этом агентству "Прайм" рассказала младший юрист Национальной юридической компании "Митра" Анна Циммерман.
По ее словам, магазины, предлагая не брать чек, преследуют прежде всего свои интересы:
Экономия средств: Отказ от выдачи чеков позволяет существенно снизить расходы на бумагу, чернила и обслуживание кассовых аппаратов.
Забота об экологии: Сокращение использования бумаги преподносится как вклад в защиту окружающей среды, что улучшает имидж компании.
Снижение рисков при возврате товара: Отсутствие чека значительно затрудняет процедуру возврата или обмена товара для покупателя.
Несмотря на то, что закон "О защите прав потребителей" допускает использование иных доказательств факта покупки (выписка по банковской карте, свидетельские показания, данные с видеокамер), на практике их часто бывает недостаточно.
Кроме того, без чека невозможно отчитаться за покупку юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Также отсутствие чека может создать проблемы при гарантийном ремонте технически сложных товаров.
Для дорогостоящих товаров рекомендуется сохранять чек в течение всего гарантийного срока, а еще лучше - дольше. Можно использовать электронный чек, имеющий такую же юридическую силу, как и бумажный.
Продавец вправе предложить не брать чек, но не должен делать это навязчиво или вводить покупателя в заблуждение. Отказ в выдаче чека является административным правонарушением.
