Даже кратковременная просрочка или отключение платного пакета могут лишить заемщика льгот, и банк вправе пересчитать кредит в сторону уменьшения.
Клиенты российских банков всё чаще сообщают о внезапном изменении условий по уже действующим кредитам — без предварительного уведомления и их согласия. Как выяснили «Известия», финансовые организации в ряде случаев пересчитывают график платежей, увеличивая срок кредита и, как следствие, общую переплату. Иногда корректируются и другие параметры — вплоть до повышения процентной ставки.
Чаще всего такие изменения происходят после отключения платных сервисных пакетов, которые ранее предоставляли заемщику льготы по кредиту (например, сниженную ставку). При этом клиенты не всегда осознают, что пакет был отключен: это может произойти автоматически при нарушении условий договора — например, при просрочке платежа или недостаточном остатке на счете. В таких случаях банк формально имеет право пересмотреть условия займа, однако для заемщика это становится полной неожиданностью.
«К нам всё чаще обращаются заёмщики, которые столкнулись с односторонним изменением условий: повышением ставок, увеличением сроков или ежемесячных платежей. Это уже не единичные случаи», — сообщил управляющий партнёр юридической компании «Провъ» Александр Киселёв.
По словам партнёра коллегии адвокатов Pen & Paper Станислава Данилова, банки действительно могут менять условия кредита, но только в рамках закона и при наличии нарушений со стороны заёмщика. «Даже незначительная просрочка может стать формальным основанием для повышения процентной ставки», — пояснил он.
Генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Эльман Мехтиев добавил, что «невыгодные» условия обычно вступают в силу после того, как клиент теряет льготный статус — будь то автоматическое отключение пакета услуг или добровольный отказ от него. «Если этот этап уже пройден, вернуть прежние условия, как правило, невозможно», — подчеркнул эксперт.
